Qualitätsmanagement

Unter Qualitätsmanagement verstehen wir alle Tätigkeiten, die die Qualität der Leistungserbringung sowie die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen. Die Werte der Immanuel Albertinen Diakonie leiten unser Handeln.

Qualitätsmanagement basiert auf einer Analyse der Prozesse und der Ergebnisse, um unter Mitwirkung möglichst vieler Mitarbeitenden eine Verbesserung der Abläufe und des Zusammenwirkens im Krankenhaus zu erreichen.

Das Qualitätsmanagement bildet ein Querschnittsthema auf allen Ebenen der Krankenhausorganisation. Dabei widmen sich die verschiedenen Leitungsgremien, Arbeitsbereiche und Arbeitsgruppen unterschiedlichen Schwerpunktthemen.

Wir nutzen im Qualitätsmanagement unter anderem folgende Instrumente:
  • Patientenbefragung 
  • Mitarbeiterbefragung
  • Verbesserungs-/Beschwerdemanagement 
  • Leitlinien im ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Dienst
  • Behandlungspfade
  • Interdisziplinäre Fallbesprechungen
  • Externe Qualitätssicherung
  • Nationale Expertenstandards in der Pflege
  • Audits/ Peer Reviews
  • Interne und externe Fort- und Weiterbildung
  • Ausbildung 
  • Arbeitsgruppen/Qualitätszirkel
  • Öffentlichkeitsarbeit

Externe Qualitätssicherung

Nach § 137 SGB V nehmen wir an der bundesweit verpflichtenden externen Qualitätssicherung teil. Dabei werden vorgegebene und vergleichbare Qualitätsindikatoren für ausgewählte Operationen und Diagnosen erfasst. Die erhobenen Daten werden von einem unabhängigen Institut anonymisiert ausgewertet und jährlich an die Krankenhäuser zurückgesandt.

Werden die für die einzelnen Operationen und Diagnosen festgelegten Referenzwerte überschritten, wird mit dem betroffenen Krankenhaus ein sogenannter Strukturierter Dialog geführt, das bedeutet, dass Krankenhaus muss eine Stellungnahme dazu abgeben und ggf. den Nachweis über eingeleitete Verbesserungsmaßnahmen erbringen. Die Daten werden u.a. in den Qualitätsberichten und auf der Internetseite des Instituts für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen (https://iqtig.org/) veröffentlicht.

Qualitätsberichte

Das kosten- und werbefreie Internetportal "Weisse Liste" bietet Patientinnen und Patienten umfassende Informationen für die Wahl eines Krankenhauses, einer Praxis oder Pflegeeinrichtung. Das Portal ist ein gemeinsames Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen. Schirmherr ist der Beauftragte der Bundesregierung für die Belange der Patientinnen und Patienten sowie Bevollmächtigter für Pflege. 

Lesen Sie den aktuellen Qualitätsbericht zum Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg auf der Website der Weissen Liste

Den aktuellen Referenzbericht zum Qualitätsbericht 2017 können Sie hier herunterladen:

Referenzbericht zum Qualitätsbericht 2017 des Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg

 
 

Daniela Zacharias

Koordinatorin Qualitätsmanagement




 
 
 
 
Alle Informationen zum Thema

Rettungsstelle

27. Tag des Herzzentrums

  • 30. November 2019
    Belastung oder Überlastung? mehr

Ansprechpartner

  • Daniela Zacharias
    Koordinatorin Qualitätsmanagement

    Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg
    Ladeburger Straße 17
    16321 Bernau bei Berlin
    T 03338 694-925
    F 03338 694-927
    E-Mail senden
    vcard herunterladen

Termine

  • 12 November 2019
    Elterninformationsabend und Kreißsaalbesichtigung
    mehr
  • 13 November 2019
    Bernauer Gefäßsymposium: „Hacke bis Nacke“ - Von der cruralen Revaskularisation bis zur komplexen Endovaskularprothetik
    mehr
  • 17 November 2019
    Gottesdienst im Raum der Stille
    mehr

Weitere Termine

Direkt-Links

 
 

Wir verwenden auf dieser Webseite Cookies, Analyse-Tools, um die Zugriffe auf unsere Webseite anonymisiert zu analysieren, sowie Plugins, um Funktionen für soziale Medien anbieten zu können. Mit dem Besuch unserer Seite geben Sie uns Ihr Einverständnis für diese Verwendung. Nähere Informationen dazu und Hinweise, wie Sie Cookies unterbinden können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

OK